Com receita recorrente em alta e retenção forte, a empresa mira escala no mercado de gestão empresarial, reforça o Paraná e integra IA aos produtos
Crescimento orgânico e foco no mercado de gestão empresarial
A TOTVS vê no mercado de gestão empresarial a base para sustentar um novo ciclo de crescimento no Brasil, com um plano que combina inovação constante, ampliação de portfólio e execução comercial mais próxima dos clientes. Em entrevista, o CEO Dennis Herszkowicz afirmou que o desempenho recente confirma a estratégia, ao destacar que “o resultado desse posicionamento já pode ser observado no desempenho recente da empresa, que registra crescimento expressivo em receita recorrente e retenção de clientes”.
Segundo a companhia, a unidade de gestão empresarial registrou avanço de 22% a/a em receita recorrente. No terceiro trimestre de 2025, esse ritmo acelerou, com alta de 25% frente ao mesmo período de 2024. Para Herszkowicz, o Brasil ainda tem uma jornada importante de digitalização, já que o investimento proporcional em tecnologia de gestão é menor do que o observado em mercados mais maduros, o que cria uma avenida de oportunidades para soluções de ERP, automação de processos e analytics.
O impulso vem, em grande parte, do engajamento da base. A TOTVS afirma que a expansão do portfólio, com novos módulos e funcionalidades, eleva a satisfação e destrava mais vendas dentro da própria carteira. O executivo resume a dinâmica de crescimento ao dizer que “Grande parte do nosso crescimento vem das vendas recorrentes para clientes que já atendemos. O fato de estarem satisfeitos faz com que comprem mais de nós”.
Para capturar esse potencial, a companhia intensifica a cobertura comercial, aprofunda a atuação em segmentos já consolidados e mantém a disciplina de execução. O objetivo é ampliar a penetração no mercado de gestão empresarial, reforçando a liderança em setores onde a companhia já é referência e acelerando a adoção de soluções em nuvem, algo que se torna crítico para habilitar tecnologias avançadas.
IA generativa e nuvem própria no centro da estratégia
A TOTVS está investindo em Inteligência Artificial Generativa como vetor de produtividade e diferenciação em produtos, além de adotar a tecnologia em processos internos. Para a empresa, a IA já é um componente integrado ao portfólio, com agentes e recursos inteligentes acoplados às aplicações, sempre com foco em ganhos práticos para o usuário final.
Herszkowicz ressalta que a adoção pode ser desafiadora para muitas empresas de médio porte, público predominante da TOTVS, que apresentam níveis variados de maturidade digital. Por isso, a companhia se posiciona como uma tradutora da inovação, apoiando os clientes a obter valor real a partir da IA. O executivo destaca pré-requisitos para resultados concretos, como softwares atualizados, dados organizados e operações em nuvem, sem os quais os benefícios podem se diluir em custos e baixa assertividade.
Na infraestrutura, a estratégia contempla uma nuvem própria, orientada a propósito, posicionada como diferencial competitivo frente a provedores globais. A lógica se estende à IA, com uso de recursos de mercado e camadas lógicas proprietárias para garantir performance e especialização no desenvolvimento de agentes inteligentes, mantendo a segurança e o controle dos dados dos clientes.
Em linha com essa agenda, o portfólio da companhia segue organizado em três frentes, Gestão, TechFin e RD Station para marketing e relacionamento. Não há planos imediatos para criar uma nova unidade de negócios, embora a estratégia de crescimento por aquisições permaneça ativa, com foco em reforçar a proposta de valor para o mercado de gestão empresarial e acelerar a entrega de resultados para a base instalada.
Curitiba, expansão no Paraná e agenda ESG
Como parte da expansão regional, a TOTVS reinaugurou a filial de Curitiba, na região de Alphaville Graciosa, com o objetivo de ampliar a presença no Sul e aprofundar o relacionamento com empresas locais. A nova unidade tem mil metros quadrados, 101 posições de trabalho e 130 colaboradores diretos, pensada para um atendimento mais consultivo e para receber clientes com mais privacidade e frequência. Segundo Fabiano Andrade, diretor executivo responsável pela operação, “Os clientes estão muito empolgados com essa nova fase. Tanto pela evolução dos nossos produtos quanto pelo empenho do nosso pessoal em entregar cada vez mais”.
O desenho do espaço foi pensado para elevar a qualidade das interações, algo que, na visão da empresa, faltava anteriormente. Andrade explica que “Antes, o cliente ficava em uma sala e todo mundo sabia o que estava acontecendo. Agora temos estrutura para reuniões privadas e convivência. Queremos que o cliente venha mais aqui e perceba o valor da nossa unidade”.
No Paraná, o portfólio atende cerca de 900 empresas e 700 grupos econômicos, com a indústria respondendo por aproximadamente 60% da base. A estratégia regional busca justamente acelerar a adoção de tecnologia e fortalecer a presença da companhia no mercado de gestão empresarial local, conectando a oferta de soluções com as demandas específicas de cada setor.
No pilar ESG, a TOTVS afirma atuar de forma consistente há décadas, com práticas que abrangem eficiência de aplicações em data centers, governança no mais alto nível da Bolsa brasileira e impacto social via o Instituto da Oportunidade Social. Fundado em 1998, o IOS já formou mais de 50 mil jovens em tecnologia, com índices elevados de empregabilidade no primeiro emprego e expansão por todo o país. Para a companhia, essa agenda reforça a ambição de crescer com responsabilidade, alinhando inovação, produtividade e transformação social.
Com a combinação de expansão orgânica na base, evolução de portfólio, integração de IA generativa e um forte movimento regional, a TOTVS quer converter a oportunidade ainda aberta no mercado de gestão empresarial em escala sustentável, apoiando empresas brasileiras em sua jornada de digitalização e competitividade.