Transformação digital centrada no cidadão integra 9 órgãos, cria o Centro de Inteligência Analítica e disponibiliza dados em tempo real, consolidando Dados e IA no governo do Espírito Santo
O Espírito Santo, estado com cerca de quatro milhões de habitantes, avança em uma agenda de transformação digital que faz de Dados e IA no governo do Espírito Santo uma política pública estratégica. Com a adoção do SAS Viya em parceria com a VERT Analytics, o governo unificou dados, automatizou serviços e ampliou a transparência, aproximando o setor público do cidadão.
O movimento, segundo os responsáveis, é cultural e não apenas tecnológico. Como resume Victor Murad, subsecretário de Transformação Digital do estado, “Essa mudança não é apenas sobre tecnologia; é sobre transformar vidas e criar uma mudança cultural”. Ele acrescenta que a intenção sempre foi evidenciar o impacto prático para as pessoas: “Queríamos mostrar às pessoas os benefícios tangíveis de ter um governo atuante para que elas mesmas percebessem como o governo pode, de fato, ser útil no dia a dia delas. Encaramos essa transformação de forma intencional, com foco em melhorar os resultados, tanto para o governo quanto para os cidadãos a quem servimos”.
Centro de Inteligência Analítica unifica dados e acelera decisões
No coração do projeto está o Centro de Inteligência Analítica, uma plataforma única baseada em SAS que centraliza informações antes espalhadas por mais de 10 mil planilhas em diferentes órgãos. Essa consolidação permite acesso a dados em tempo real sobre saúde, educação e segurança, entre outras áreas, dando suporte a decisões mais rápidas e a serviços automatizados.
De acordo com a descrição oficial do projeto, “Com a implementação de SAS Viya, plataforma de dados e IA do SAS, o governo capixaba conduziu uma transformação digital centrada no cidadão, melhorou o dia a dia da população e aprimorou a gestão de recursos pelos órgãos públicos do estado”. A parceria com a VERT Analytics foi decisiva para transformar ideias em soluções concretas. Como enfatiza Washington Bila, CTO da VERT, “O sucesso depende de uma equipe diversa e qualificada, capaz de transformar ideias em soluções concretas, entregando valor real ao cliente.”
No total, o programa alcançou nove órgãos públicos, entre eles DETRAN, SEFAZ, SEJUS, SEDU, SECONT, SESP, PCEES, SESA e SEGER. Oito dessas pastas implementaram SAS com apoio direto da VERT, enquanto um projeto mais amplo de transformação digital, liderado por Murad, incluiu também a criação de um portal de serviços aos cidadãos com dados e painéis interativos.
Saúde, turismo e segurança, ganhos práticos no dia a dia
Os resultados começam a aparecer no cotidiano. Na saúde, um sistema de alertas para gestão de medicamentos de alto custo diminui o tempo de espera de pacientes com doenças crônicas e garante acesso mais rápido a tratamentos essenciais. Murad destaca o impacto imediato: “A aplicação na área da saúde pública revolucionou a vida das pessoas, especialmente daquelas que dependem de medicamentos para controlar doenças crônicas ou graves, como HIV, câncer ou diabetes. O benefício público dessa aplicação é claro, tangível e imediato,” explica.
No turismo, a análise de comportamento de visitantes ajuda a redirecionar fluxo para regiões menos conhecidas, como áreas montanhosas e praias isoladas. O resultado é a redução da superlotação em pontos populares e a abertura de novas oportunidades econômicas em áreas até então pouco exploradas, um avanço suportado por insights em tempo real do ecossistema SAS Viya.
Na segurança pública, investigadores conseguem cruzar múltiplos pontos de dados e resolver casos em dias, em vez de meses, além de usar análises para prevenir crimes com a identificação de padrões e redes criminosas. Essa visão preditiva está diretamente ligada ao uso de Dados e IA no governo do Espírito Santo, que orientam a alocação de recursos onde são mais necessários.
Próximos passos, portal inteligente e expansão para 78 municípios
Com as bases tecnológicas e de governança de dados consolidadas, o estado mira a expansão. Murad descreve o desenvolvimento de um “portal inteligente único” para concentrar serviços públicos digitais, desde horários, rotas e pagamentos de transporte público até funcionalidades de segurança. A proposta é escalar a experiência do Centro de Inteligência Analítica para o nível municipal.
O plano inclui levar as soluções do SAS a todos os 78 municípios, ampliando o alcance da transformação e padronizando a capacidade analítica na ponta. Esse avanço tende a fortalecer a transparência, melhorar a utilização de recursos e elevar a qualidade do atendimento em todo o território capixaba, aprofundando o uso de Dados e IA no governo do Espírito Santo.
O case já inspira outras administrações. Segundo Washington Bila, o trabalho, construído de forma gradual e colaborativa, de baixo para cima e envolvendo cada órgão, despertou o interesse de estados que avaliam replicar o modelo. Para o Espírito Santo, a combinação de SAS Viya, VERT Analytics e uma estratégia pública focada no cidadão confirma que a modernização do governo, quando guiada por dados, pode entregar valor rápido, mensurável e percebido pela população.
Com resultados concretos em saúde, turismo e segurança, além de uma arquitetura de dados unificada, o Espírito Santo fortalece um ecossistema de serviços públicos digitais que prioriza agilidade, transparência e qualidade de vida. O avanço sinaliza um novo padrão de governança para o país, com Dados e IA no governo do Espírito Santo como eixo de inovação e eficiência.