O que é o Nestlé Nutre e por que o Brasil foi escolhido
A Nestlé Health Science, divisão de nutrição especializada da Nestlé, apresentou no país o Nestlé Nutre, o primeiro ecossistema digital da companhia totalmente dedicado a saúde e nutrição, com foco em personalização e Inteligência Artificial Generativa. A iniciativa nasce integrada a um ciclo de investimentos de R$ 1 bilhão em nutrição na América Latina até 2027, destacando o Brasil como mercado prioritário para lançamentos e escalabilidade.
De acordo com a companhia, o Brasil é hoje o principal mercado de Nestlé Health Science na região, além de figurar entre os quatro mais relevantes do mundo, o que explica a decisão de estrear o Nestlé Nutre no país. Para 2025, a empresa destinou mais de R$ 10 milhões às estratégias de inovação digital e personalização da operação local, reforçando a aposta em jornadas integradas, orientadas por dados e com curadoria médico-científica.
O Nestlé Nutre reúne conteúdos educativos, um quiz de produtos para identificar opções alinhadas a objetivos individuais, um glossário com mais de 50 termos nutricionais, blogs, receitas funcionais, calculadora de proteínas e informações aprofundadas sobre o portfólio. A proposta é combinar uma experiência interativa com serviços e conteúdo verificado, apoiando o consumidor em decisões de bem-estar e longevidade.
Personalização com GenAI, a assistente virtual Nina em fase piloto
Entre os destaques está a Nina, primeira assistente virtual de Nestlé Health Science no Brasil, operada com GenAI e desenvolvida sob rigor médico, regulatório e de compliance. Segundo a empresa, “a tecnologia possui o mesmo tipo de “motor” da OpenAI, criadora do ChatGPT, mas com modelos comportamentais proprietários.”
Treinada por profissionais de saúde e alimentada com informações fornecidas pela companhia, a Nina explica nutrientes e seus benefícios, sugere receitas saudáveis e indica vitaminas e suplementos com base em preferências e necessidades declaradas, sempre reforçando a importância de consultar um especialista. A atuação é de caráter informativo, sem oferecer diagnóstico.
Essa camada de personalização atende a uma demanda clara do público. Como destaca pesquisa da McKinsey citada pela empresa, “71% dos consumidores esperam experiências personalizadas na jornada de compra – exatamente o tipo de solução que o Nestlé Nutre visa entregar.”
Jornada guiada com quiz, calculadora e glossário
Para orientar a escolha de produtos, a plataforma traz um quiz desenvolvido por especialistas clínicos e equipes técnicas internas. Em testes na loja virtual de Nestlé Health Science, o recurso “impulsionou o ticket médio em 20% na loja virtual de Nestlé Health Science e pode chegar a 40% com o lançamento completo.” O resultado indica que recomendações assertivas, baseadas em dados e preferências, elevam a relevância das ofertas e a satisfação na jornada.
Além do questionário, o Nestlé Nutre inclui calculadora de proteínas para uso cotidiano, conteúdos de apoio com linguagem clara e um glossário com mais de 50 termos nutricionais, ajudando a decifrar conceitos como micronutrientes, probióticos e compostos bioativos. O objetivo é oferecer informação confiável, fomentar hábitos saudáveis e reduzir dúvidas recorrentes sobre suplementação.
O ecossistema digital também reúne blogs e receitas funcionais, tudo com curadoria médica. A combinação de conteúdo educativo, serviços práticos e a camada de GenAI aumenta o engajamento, reduz atritos no caminho de compra e amplia a autonomia do consumidor na hora de comparar e decidir.
Potencial de mercado, educação do consumidor e próximos passos
O lançamento acontece em um contexto em que muitos consumidores buscam orientação confiável, mas ainda têm conhecimento limitado sobre vitaminas e suplementos. Nesse cenário, o Nestlé Nutre se posiciona como um hub de educação e de apoio à decisão, com funcionalidades que informam, sugerem caminhos e incentivam a procura por profissionais de saúde sempre que necessário.
A companhia frisa que a plataforma tem vocação informativa, não substitui diagnóstico e estimula o acompanhamento especializado, alinhando tecnologia a boas práticas clínicas. A robustez regulatória, a curadoria médico-científica e o uso responsável de Inteligência Artificial Generativa são pilares para escalar a solução com segurança.
Ao estrear no Brasil, onde a Nestlé Health Science tem sua maior operação na América Latina, o Nestlé Nutre tende a ampliar a adoção de experiências personalizadas em saúde e nutrição. Com investimentos relevantes e recursos como a Nina, o quiz de produtos e o glossário nutricional, a empresa reforça a estratégia de longo prazo para aproximar ciência, tecnologia e experiência do usuário.
Com a consolidação do ecossistema e a expansão das funcionalidades, a expectativa é que a plataforma aprofunde o relacionamento com o público, gere insights de uso mais qualificados e, sobretudo, contribua para escolhas mais informadas na rotina de saúde, bem-estar e nutrição no país.