Solução pioneira no setor de alimentos torna o Chatbot da Perdigão mais inteligente com Gemini 2.5 Flash e Speech-to-Text, em parceria com MBRF, Marketdata&Match, DTI e WPPFLOW
O Chatbot da Perdigão ganhou uma atualização que conecta inteligência artificial e conveniência do dia a dia para quem cozinha em casa. A marca anunciou uma solução que lê áudios, interpreta fotos e processa mensagens de texto enviadas pelos consumidores para identificar ingredientes e, a partir disso, criar receitas personalizadas. Segundo a companhia, a iniciativa é pioneira no setor de alimentos e amplia o uso de tecnologias de ponta para tornar a jornada de preparo mais prática e acessível.
Ao centralizar a experiência no próprio Chatbot da Perdigão, a marca quer oferecer recomendações sob medida em poucos toques, com apoio de modelos avançados da Google Cloud e de um ecossistema de parceiros. A proposta é combinar o que o usuário já tem na geladeira, suas preferências e o tempo disponível para sugerir pratos que façam sentido para cada contexto, com foco em personalização e redução de desperdício.
Visão da marca e bastidores da parceria
Desenvolvida pela Perdigão em conjunto com as áreas de Marketing e CRM da MBRF, e em parceria com Marketdata&Match, DTI e WPPFLOW, a solução foi pensada para aprimorar a experiência do consumidor ao unir tecnologia e praticidade. Em comunicado, a companhia reforça que está colocando inovação no centro da sua frente digital, sem abrir mão de proximidade e sabor.
Para Luiz Franco, diretor de Marketing e Inovação da MBRF, a novidade é parte de um movimento consistente de modernização. “A MBRF tem como compromisso permanente a qualidade e as necessidades dos consumidores — é isso que mantém nossas marcas como sinônimo de confiança e excelência. A Perdigão é exemplo dessa trajetória. Manter-se relevante por mais de 90 anos exige inovação constante, e é esse espírito pioneiro que guia cada evolução da marca, inclusive em sua frente digital. Com essa nova solução, a Perdigão reforça sua vocação para inovar e aprimorar a experiência dos consumidores, unindo tecnologia, sabor e relações humanas de forma intuitiva e inspiradora”, afirma.
Como a tecnologia funciona
O fluxo começa quando o usuário envia um áudio, uma imagem ou uma mensagem pelo Chatbot da Perdigão. Em interações por voz, a ferramenta usa o recurso Speech-to-Text da Google Cloud Platform para transcrever automaticamente o conteúdo de fala. Em seguida, o modelo Gemini 2.5 Flash, também na infraestrutura da Google Cloud, analisa os dados para identificar padrões relevantes e personalizar a resposta.
Nessa análise, o sistema destaca pontos-chave como ingredientes mencionados, tipo de ocasião, número de pessoas e tempo disponível para o preparo. A partir desse conjunto de sinais, o assistente consegue montar sugestões mais assertivas e alinhadas ao contexto real do consumidor, algo essencial para evitar recomendações genéricas.
Quando a interação acontece via imagem, a tecnologia vai além do reconhecimento básico dos insumos. O modelo implementado identifica detalhes visuais e gera insights que ajudam a entender preferências de comportamento e consumo. Por fim, após processar todas as informações, o sistema consulta a API da Perdigão e entrega a receita mais adequada ao perfil de cada pessoa, mantendo a experiência fluida dentro do próprio canal.
O que muda para o consumidor
Na prática, a evolução do Chatbot da Perdigão coloca a IA como uma aliada do cotidiano, especialmente para quem busca praticidade e variedade sem desperdício. Ao compreender o que está disponível na cozinha, a ferramenta sugere preparos possíveis com poucos passos, reduzindo o tempo de decisão e ampliando a chance de aproveitamento total dos ingredientes.
Para Ramon Finelli, diretor de Novos Negócios da DTI, a adoção coloca a experiência em um patamar novo, conectando marketing conversacional e inteligência artificial em escala. Segundo ele, a tecnologia transforma a relação com o preparo de alimentos ao equilibrar conveniência, personalização e relevância.
“a novidade eleva a experiência do consumidor a um patamar inédito, liderando globalmente a convergência entre o marketing conversacional e a inteligência artificial para transformar o consumo em uma experiência personalizada, interativa e que reduz o desperdício de alimentos.”
“Essa solução evidencia como a inteligência artificial tem o poder de transformar interações cotidianas, agregando valor à jornada de consumo ao oferecer experiências mais práticas, personalizadas e conectadas às necessidades do público,” finaliza.
Ao tornar o Chatbot da Perdigão mais sensível ao contexto, a marca se posiciona para atender diferentes perfis de público, de quem busca ideias rápidas para o almoço até quem quer explorar novas combinações para um jantar especial. O resultado esperado é uma experiência mais interativa, com recomendações que fazem sentido de acordo com cada momento, e que fortalecem a relação entre consumidor e marca.
No horizonte, a aposta é que o uso de IA generativa e análise multimodal, quando integrada a uma base robusta de receitas e a um canal de atendimento acessível, ajude a reduzir desperdícios, estimule escolhas mais conscientes e aumente a satisfação com o preparo. Em um mercado competitivo, a combinação de dados, automação e criatividade culinária pode redefinir o que significa cozinhar com ajuda digital.