Com o salto das Contas Ouro no GOV.BR, governo destaca Verificação em Duas Etapas, expansão a 172 milhões de usuários e acesso unificado a 4600 serviços federais e 8300 estaduais e municipais
Contas Ouro no GOV.BR registraram um avanço expressivo, com crescimento de 142% entre 2022 e 2025, segundo dados divulgados pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos nesta quinta-feira (18/12). Em dezembro de 2022, havia um pouco mais de 32 milhões de pessoas com esse nível de conta, e o número saltou para 77,8 milhões em dezembro deste ano.
O avanço ocorre no contexto de um GOV.BR que já reúne cerca de 172 milhões de usuários e dá acesso a 4600 serviços digitais federais, além de outros 8300 de estados e municípios. Na prática, o crescimento das Contas Ouro no GOV.BR amplia a base de cidadãos aptos a utilizar serviços públicos digitais com camadas reforçadas de segurança e autenticação.
Para o secretário de Governo Digital, Rogério Mascarenhas, o uso do Governo Digital está em franca expansão. Ele afirma: “Os brasileiros estão cada vez mais utilizando o Governo Digital. A pesquisa TIC Domicílios 2025 revelou recentemente que 71% usuários de internet usou um serviço de governo eletrônico nos últimos 12 meses”. Segundo Mascarenhas, esse dado conversa com a evolução das Contas Ouro no GOV.BR e com a consciência de proteção da conta: “Ao analisarmos esse dado da pesquisa com o crescimento do número de contas ouro, percebemos que as pessoas estão entendendo a importância de proteger o seu GOV.BR. Ninguém compartilha a chave de casa ou do carro com estranhos, estamos na direção das pessoas fazerem o mesmo com o GOV.BR”.
O que explica a alta: mais usuários, mais serviços e mais confiança
A combinação de mais serviços essenciais disponíveis na plataforma, a ampliação da base de usuários e campanhas de conscientização sobre segurança criaram um ciclo de adoção positivo. O GOV.BR tornou-se o ponto de entrada para rotinas do cidadão, como Assinatura GOV.BR, Meu INSS, Meu SUS Digital, Enem, Fies, Carteira de Trabalho Digital e Carteira Digital de Trânsito, entre outros.
Nesse cenário, as Contas Ouro no GOV.BR funcionam como um passaporte para uma experiência digital ampla, com credenciais validadas e autenticação robusta. A expansão de 77,8 milhões de contas nesse nível, aliada ao universo de cerca de 172 milhões de usuários, indica consolidação do ecossistema de serviços públicos digitais no Brasil.
De acordo com informação oficial, “Atualmente, existem 77,8 milhões de usuários com contas Ouro”. A estatística evidencia não só a escalada recente, como também a incorporação das boas práticas de autenticação pelos cidadãos que acessam serviços sensíveis.
Segurança em foco: Verificação em Duas Etapas e as melhores práticas
O Ministério reforça que, para elevar a proteção das Contas Ouro no GOV.BR, é recomendado ativar a Verificação em Duas Etapas. A orientação é direta e em linha com os padrões de cibersegurança. Como resume o secretário: “Ao alinhar a segurança da conta Ouro com essa outra ferramenta, o usuário consegue de maneira muito eficaz bloquear acessos indevidos”.
Desde julho, a própria plataforma passou a incentivar a configuração. Quando alguém com Conta Ouro faz login, o sistema convida a ativar a Verificação em Duas Etapas pelo aplicativo. Na primeira vez, é possível pular, e o usuário recebe e-mail ou SMS informando que a sugestão retornará no acesso seguinte, reforçando a adesão. Segundo os dados oficiais, “Atualmente, a Verificação em Duas Etapas é utilizada por 50 % dos usuários que tem uma conta desse nível.”
Essa prática, comum em ambientes de alto risco, cria uma camada adicional de checagem, reduzindo a probabilidade de invasões e fraudes, principalmente em ações cotidianas como assinaturas eletrônicas, consultas de benefícios e acesso a prontuários e documentos.
Como obter a Conta Ouro e aproveitar os principais serviços
Para ter uma Conta Ouro, que dá acesso a qualquer serviço público digital e garante uma ampla segurança, é necessário realizar reconhecimento facial com base nos dados da Justiça Eleitoral, usar o QR Code da Carteira de Identidade Nacional (CIN), ou utilizar um Certificado Digital compatível com a ICP-Brasil. Esses métodos elevam a confiabilidade da identidade do usuário, habilitando o uso de ferramentas sensíveis como a Assinatura GOV.BR.
No dia a dia, a combinação entre Contas Ouro no GOV.BR e Verificação em Duas Etapas impulsiona uma jornada digital mais segura para serviços como Meu INSS e Meu SUS Digital, matrículas e inscrições como Enem e Fies, e documentos profissionais e de trânsito, como a Carteira de Trabalho Digital e a Carteira Digital de Trânsito.
Para quem tem dúvidas, os canais oficiais estão disponíveis: gov.br/conta concentra informações sobre níveis e validações, e o atendimento técnico pode ser solicitado em gov.br/atendimento. Também há suporte presencial, com endereços do Balcão GOV.BR listados em gov.br/presencial. Esses pontos ajudam novos usuários a elevar o nível da sua conta e ativar a Verificação em Duas Etapas corretamente.
O recado final, segundo o governo, é claro: o país está aderindo ao Governo Digital em escala, e a segurança é parte central do processo. Como destacou o secretário Rogério Mascarenhas, ao comentar o comportamento dos usuários, a proteção do GOV.BR precisa ser encarada com o mesmo cuidado que se tem com objetos pessoais sensíveis. A tendência, sustentada pelos dados, é de continuidade na adoção das Contas Ouro no GOV.BR e de práticas de autenticação reforçadas, refletindo maturidade digital da sociedade.