Clientes podem usar pagamento com pontos Itaú no caixa de mais de 3.433 farmácias em todos os estados, com tecnologia Stix e ampliação para novos parceiros nos próximos meses
O pagamento com pontos ganhou fôlego no varejo farmacêutico brasileiro. Em parceria com a Stix, rede de fidelidade que integra grandes marcas do país, o Itaú Unibanco passou a permitir que seus clientes utilizem pontos Itaú para pagar parte do valor das compras nas farmácias Raia e Drogasil, diretamente no caixa. A funcionalidade já está ativa em mais de 3.433 unidades distribuídas por todos os estados brasileiros, dando escala nacional a uma experiência de consumo mais simples e conveniente.
Segundo as empresas, o movimento faz parte de uma estratégia de ampliar o uso de moedas de fidelidade em compras do dia a dia, reduzindo barreiras e oferecendo alternativas ao dinheiro, Pix e cartões. A solução se apoia na tecnologia PagStix, lançada pela Stix em 2021, que permite a conversão e o uso de pontos diretamente no checkout dos parceiros da rede, sem necessidade de resgate prévio.
Como funciona o pagamento com pontos no caixa
A experiência foi desenhada para acontecer no momento do pagamento, no próprio caixa das lojas Raia e Drogasil. O cliente informa que deseja usar pagamento com pontos, confirma a identificação e escolhe aplicar seus pontos Itaú para abater o valor da compra. De acordo com o Itaú, a intenção é oferecer conveniência, liberdade de escolha e reforçar uma rotina de consumo consciente.
“No Itaú, acreditamos que a forma de usar o dinheiro deve estar sempre a serviço de uma vida financeira saudável, por isso, trabalhamos constantemente para oferecer soluções que tragam conveniência e liberdade de escolha. Com a expansão da parceria com a Stix, nossos clientes passam a ter ainda mais possibilidades para realizar suas compras do jeito que for mais conveniente, seja com dinheiro, Pix, cartões de débito e crédito ou utilizando pontos acumulados. Esse é mais um passo para incentivar o uso consciente dos recursos e garantir que cada cliente encontre a forma que melhor se adapta ao seu momento, sempre com segurança e flexibilidade”, afirma Michele Vita, diretora do Itaú Unibanco.
Além de facilitar o uso no ponto de venda, a integração mantém outras opções já conhecidas por quem acumula pontos no banco, como compras no Itaú Shop e uso de pontos como desconto na fatura. A novidade, porém, concentra o destaque em situações cotidianas, especialmente em produtos de saúde e bem-estar, setores em que a percepção de valor do consumidor tende a ser imediata.
Expansão via Stix e dados da PagStix
A Stix informa que a tecnologia PagStix é “pioneira na solução de uso de pontos de programas de fidelidade diretamente no caixa” e que o recurso tem alta adesão. De acordo com a empresa, “Essa solução é um sucesso entre os clientes, sendo responsável por mais de 80% das trocas de pontos stix”. O dado evidencia uma preferência crescente dos consumidores por experiências de pagamento com pontos sem fricção, integradas ao fluxo regular de compra.
Nos próximos meses, a parceria entre Itaú Unibanco e Stix será ampliada para outros parceiros da rede, levando o pagamento com pontos a Pão de Açúcar, Extra, Shell Box, Petlove e Sodimac. A expansão deve aumentar a capilaridade da solução em categorias como supermercados, combustíveis, pet e materiais para casa e construção, potencializando o uso recorrente dos pontos Itaú em compras essenciais.
Para a Stix, a proposta também eleva o patamar do mercado de fidelidade ao permitir o uso de múltiplas moedas no caixa, ampliando o alcance e a atratividade da rede. “A parceria traz ainda mais vantagens para os brasileiros já que agora clientes Itaú serão lembrados de um jeito simples e rápido de que têm pontos disponíveis para pagar as compras, sem a necessidade de se planejar com antecedência”, comenta Alex Rodrigues, diretor Comercial e de Marketing da Stix. “Além de beneficiar os consumidores, a iniciativa representa uma inovação para o mercado de fidelidade, ao possibilitar o uso de múltiplas moedas para troca no caixa, o que traz ainda mais valor para o Itaú e os parceiros que compõem a rede da Stix”, finaliza.
O que muda para clientes e varejistas
Para os clientes do banco, a principal mudança é a possibilidade de converter o saldo de pontos em desconto imediato na farmácia, com a comodidade de decidir no momento da compra quanto deseja abater, observando as regras do parceiro e o saldo disponível. O foco no pagamento com pontos em estabelecimentos de alta frequência, como Raia e Drogasil, tende a aumentar o engajamento e a percepção de valor do programa.
Para o varejo, a integração com a Stix pode gerar maior ticket e fidelização, além de reduzir atrito no caixa ao consolidar diferentes formas de pagamento em um fluxo único. O uso de múltiplas moedas no checkout também abre espaço para campanhas segmentadas, em que marcas podem incentivar o uso de pontos em categorias estratégicas, sem exigir passos adicionais do consumidor.
Na prática, a novidade reforça uma tendência do ecossistema financeiro e de fidelidade no Brasil: aproximar os programas de pontos do cotidiano, migrando o resgate do ambiente digital para o ponto de venda, onde a decisão de compra acontece. Com a escala nacional nas mais de 3.433 farmácias e o plano de expansão para grandes redes de varejo, o pagamento com pontos tende a ganhar ainda mais relevância na jornada do consumidor, criando um ciclo de acúmulo e uso mais ágil, transparente e orientado ao valor.