Natália Zeferino, executiva com passagem por iFood e Movile, foi anunciada como Diretora Global de RH da Blip, plataforma de inteligência conversacional. A contratação reforça a estratégia da companhia de alinhar pessoas e negócios em fase de expansão internacional, com presença ativa no Brasil, México e Espanha.
Na nova função, Natália Zeferino passa a liderar os times de cultura, engajamento e experiência do colaborador nesses três países, atuando como parceira estratégica das demais lideranças da Blip. Entre as prioridades estão a integração cultural entre unidades, o fortalecimento de rituais e práticas de alta performance e a sustentação de processos de internacionalização e fusões e aquisições (M&As).
Além de liderar o desenho e a evolução da jornada do colaborador, Natália Zeferino terá papel ativo nas decisões sobre a melhor funcionalidade, o bem-estar e a infraestrutura global dos escritórios da companhia, com foco em criar ambientes que estimulem a colaboração e a performance. A agenda contempla desde governança e métricas de pessoas até ações práticas de comunicação interna, employer branding e desenvolvimento de lideranças.
Com mais de 13 anos de experiência no setor de tecnologia, atuando em projetos no Brasil, México, Colômbia, Argentina, Espanha e Estados Unidos, Natália Zeferino também possui passagens por Chiefs.Group e Facily. Ao longo da carreira, liderou processos de transformação organizacional, M&As, programas de educação de mercado, fortalecimento de reputação e construção de culturas de alta performance.
Em suas primeiras declarações públicas, a executiva destacou a centralidade da cultura para o crescimento sustentável: “Uma empresa que se preocupa com a cultura é, fundamentalmente, uma empresa que se preocupa com o negócio. Em momentos decisivos de evolução do produto, expansão para novos países e chegada de novas pessoas, é crucial entender a alma da companhia, mas também o que precisa evoluir para atender às novas necessidades. Essa visão é a chave para a nossa capacidade de escalar e manter o alinhamento estratégico entre pessoas e resultados.”, afirma Natália.
Quem é Natália Zeferino e o que sua experiência agrega à Blip
Referência em recursos humanos no ecossistema de tecnologia, Natália Zeferino consolidou carreira em empresas de crescimento acelerado, conectando estratégia, gente e resultados. Em organizações como iFood e Movile, atuou em frentes críticas de expansão e integrou iniciativas de cultura e desempenho que escalaram junto com o negócio. Essa bagagem, aliada à vivência internacional, cria um repertório consistente para desenhar políticas globais de people com sensibilidade local, algo essencial para operações simultâneas em Brasil, México e Espanha.
Na Blip, a executiva chega com mandato claro: ancorar a evolução da empresa em uma cultura organizacional forte e aplicada ao dia a dia. Isso inclui práticas de gestão de mudança, programas de comunicação e engajamento, e trilhas de desenvolvimento que garantam consistência no aprendizado, na liderança e na entrega de valor ao cliente final.
Prioridades: cultura, engajamento e experiência do colaborador
À frente dos times de cultura, engajamento e experiência do colaborador, Natália Zeferino deve integrar processos, ferramentas e indicadores que sustentem o crescimento da Blip sem perder o foco no bem-estar. A agenda abrange desde a arquitetura de benefícios e iniciativas de saúde mental até o desenho de espaços físicos e rituais de colaboração que favoreçam a criatividade, a produtividade e a retenção de talentos.
Outro pilar é o alinhamento entre gestores e times em torno de objetivos mensuráveis, com ênfase em métricas de pessoas e melhoria contínua. A proposta é transformar a jornada do colaborador em alavanca direta de resultado, conectando experiência, desempenho e inovação. Para uma empresa de base tecnológica como a Blip, que opera soluções de inteligência conversacional, essa conexão é especialmente estratégica.
Internacionalização, M&As e escritórios globais: a fase de escala
A atuação de Natália Zeferino se estende à estratégia de internacionalização e aos processos de M&As da Blip, reforçando a necessidade de integração cultural em cenários de crescimento não orgânico e de entrada em novos mercados. Em operações multinacionais, a coerência entre práticas de RH e objetivos de negócio é determinante para acelerar sinergias e reduzir o tempo de captura de valor após aquisições ou expansões.
No escopo global, a executiva também conduzirá decisões sobre funcionalidade e infraestrutura dos escritórios, ajustando cada espaço à realidade de cada país sem abrir mão de padrões de colaboração, segurança e performance. Ao equilibrar perspectivas locais e diretrizes corporativas, a Blip busca uma operação coesa, com ritos e processos replicáveis, mas sensíveis às especificidades culturais.
Com a chegada de Natália Zeferino, a Blip sinaliza ao mercado que a próxima fase de crescimento passará por uma gestão de pessoas cada vez mais estratégica, orientada por dados e por uma cultura organizacional capaz de sustentar a expansão. A combinação de experiência internacional, histórico em transformação organizacional e foco em jornada do colaborador posiciona a executiva como peça-chave nessa etapa de evolução.