Parceria inaugura modelo B2B2AI, conclui integração em 30 dias e permite contratação em cerca de 30 segundos, integrando embedded insurance e cobertura para aparelhos seminovos
A 180 Seguros, apresentada como a maior insurtech da América Latina, e o Klubi, descrito como a única fintech autorizada pelo Banco Central a operar como administradora de consórcios, firmaram uma parceria para lançar um seguro de celular com IA com contratação totalmente automatizada por agentes de inteligência artificial. A operação, inédita na região, é habilitada pelo Model Context Protocol (MCP), tecnologia desenvolvida pela Anthropic que conecta sistemas de IA de forma segura, ágil e estruturada.
Com esse novo padrão, o cliente consegue conversar com os agentes e finalizar a compra em aproximadamente 30 segundos, permitindo que toda a jornada de cotação, venda, emissão e gestão do seguro de celular com IA aconteça sem intervenção humana. Segundo as empresas, a integração entre as plataformas foi concluída em 30 dias, evidenciando a maturidade técnica do ecossistema e a velocidade de implementação do MCP.
O movimento ganha tração após a 180 captar R$50 milhões em agosto, recursos direcionados a acelerar projetos de IA e reforçar o capital regulatório. Com o MCP, a companhia inaugura a vertical B2B2AI, em que atua como infraestrutura tecnológica para que parceiros conectem suas próprias inteligências artificiais aos sistemas e agentes da 180, reduzindo complexidade de integrações e custos operacionais.
Como o MCP conecta agentes e transforma a operação de seguros
No centro da operação está o Model Context Protocol (MCP), que padroniza o acesso de agentes de IA a dados, regras de produto e requisitos regulatórios, inclusive as exigências da Susep. A 180 estruturou informações de produtos e lógicas de negócio no protocolo, habilitando jornadas conversacionais, seguras e auditáveis, para o novo seguro de celular com IA.
Segundo a 180, o MCP coloca a IA no cerne da infraestrutura operacional do setor, e não apenas como ferramenta de suporte. Em declarações oficiais, Franco Lamping, cofundador e CTO da 180 Seguros, afirma: “As limitações do setor estão muito mais ligadas a sistemas legados e à baixa agilidade tecnológica das grandes empresas do que às regras em si. O MCP destrava esse avanço ao permitir que agentes de IA se conectem à 180 e conduzam toda a oferta e gestão de seguros de forma autônoma. É o primeiro caso na América Latina em que seguros são operados integralmente por IA de maneira segura e auditável. Isso muda o papel da IA: ela deixa de ser um recurso de apoio e passa a ser o próprio alicerce dessa nova forma que o brasileiro pode se relacionar com seguros”.
Na prática, o MCP atua como uma ponte entre os agentes do parceiro e os agentes da 180, controlando fluxos de dados, ofertas, aprovações e registros de forma rastreável. O resultado se traduz em jornadas mais rápidas e econômicas, além de maior potencial de personalização para o seguro de celular com IA.
Kris, IA do Klubi, e a jornada em 30 segundos do seguro de celular com IA
Um dos pilares da parceria é a assistente virtual Kris, desenvolvida pelo Klubi. Por meio do MCP, a Kris acessa informações padronizadas de produtos, regras de mercado e compliance regulatório da Susep, oferecendo e emitindo o seguro de celular com IA de forma autônoma e contextual ao perfil do usuário.
Para Anderson Silva, cofundador e COO do Klubi, a integração reforça a visão de uma experiência mais simples e transparente para o consumidor. Ele destaca: “O negócio do Klubi nasceu tecnológico e essa nova parceria vai ao encontro do que buscamos oferecer aos nossos clientes desde o dia 1: segurança, transparência e desburocratização. Além de uma integração pioneira, a junção da Kris, nossa Inteligência Artificial, com o MCP da 180 traz uma camada inédita de inteligência contextual”.
Silva detalha ainda os ganhos de contexto para modelos de linguagem de grande porte, os LLMs. “Esse contexto específico para LLMs permite que a nossa IA incorpore funções internas da 180 Seguros e as disponibilize diretamente aos nossos clientes. Por exemplo, conseguimos realizar uma cotação dentro do nosso próprio LLM, aplicando as mesmas regras e lógicas utilizadas pela 180 Seguros”.
O novo produto também amplia o acesso, já que permite cobertura para aparelhos seminovos, um avanço relevante em um mercado historicamente focado em dispositivos recém-adquiridos. Toda a contratação do seguro de celular com IA ocorre na jornada digital do Klubi, em uma experiência conversacional, imediata e auditável.
B2B2AI, embedded insurance e os próximos passos da expansão
Ao integrar a IA como infraestrutura por meio do MCP, a 180 formaliza a vertical B2B2AI, oferecendo sua pilha tecnológica para que parceiros plugem seus agentes e operem seguros de ponta a ponta. O modelo favorece a escalabilidade, substitui integrações complexas e diminui o esforço operacional, estabelecendo um novo padrão para a operação de seguros na América Latina.
A parceria com o Klubi representa a primeira aplicação comercial do MCP no setor de seguros no continente, fortalecendo o avanço do embedded insurance, em que o seguro de celular com IA é ofertado no contexto natural da jornada digital do usuário. Com a mediação entre agentes conectados, a venda, a cotação e a emissão tornam-se processos contínuos dentro da plataforma do parceiro.
Depois do lançamento, a expectativa é expandir os agentes de IA para toda a jornada de pós-venda, incluindo suporte, alterações de apólice e acompanhamento do cliente. Segundo a 180, a visão é que a IA deixe de ser um recurso coadjuvante e se torne o ponto de partida para um relacionamento mais simples, rápido e conectado entre brasileiros e seguros, com o seguro de celular com IA como vitrine dessa nova fase.
Em linha com a captação de R$50 milhões e o prazo de integração de 30 dias, a 180 sinaliza novas parcerias com bancos, varejistas e fintechs. A proposta é permitir que cada plataforma incorpore, com baixo custo técnico, soluções de seguros operadas por agentes, do orçamento à emissão, mantendo a conformidade regulatória e a velocidade de uma experiência digital moderna.