Nova fase digital centraliza serviços, melhora a experiência do usuário e fortalece o relacionamento com investidores e clientes
A Axia Energia deu início a uma nova etapa de transformação digital com o lançamento do portal digital integrado da Axia Energia, desenvolvido em parceria com a Liferay. A iniciativa inaugura a primeira fase de um projeto amplo de modernização de seus canais digitais, um movimento estratégico para uma companhia que sucedeu a Eletrobras e hoje figura entre as principais fornecedoras de energia do Brasil.
Construído sobre a plataforma Liferay DXP, o ambiente integra comunicação, serviços e conteúdo em um único ecossistema, elevando o nível de segurança, personalização e fluidez da experiência do usuário. O objetivo é fortalecer a presença digital, aproximando investidores, parceiros, colaboradores e consumidores com informações e atendimentos mais ágeis e consistentes.
Além de concentrar dados corporativos e institucionais, o portal digital integrado da Axia Energia amplia o acesso a serviços úteis para clientes e stakeholders. Entre as funcionalidades, estão consultas a dados de consumo e contratos, acompanhamento de projetos de geração e transmissão, área de Relacionamento com Investidores (RI), conteúdos sobre ESG e oportunidades de negócios no setor elétrico.
O que muda com o novo portal digital
Com a adoção do Liferay DXP, a Axia passa a integrar múltiplos sistemas legados, automatizando a gestão de conteúdo e unificando a operação digital. Isso significa jornadas mais diretas, menos fricção e um atendimento mais consistente para diferentes públicos, do investidor ao consumidor final.
No dia a dia, a plataforma oferece recursos para personalização de conteúdo com base em perfis e contextos de navegação, além de monitoramento em tempo real de interações. Esses mecanismos apoiam decisões de comunicação, aprimoram a qualidade da informação e geram eficiência na gestão do relacionamento digital com a audiência.
A companhia também consolida em um só lugar informações estratégicas sobre governança, sustentabilidade e negócios, o que agiliza a consulta e amplia a transparência. Para quem busca dados corporativos, relatórios, avisos a investidores e informações regulatórias, o portal digital integrado da Axia Energia se posiciona como o principal repositório, com linguagem mais clara e navegação simplificada.
Liferay DXP como base de escala, segurança e personalização
Segundo a empresa, a escolha do Liferay DXP tem relação direta com a necessidade de escalar operações digitais com governança e segurança. A plataforma reúne recursos que viabilizam integrações, gestão por perfis, publicação dinâmica de conteúdo e observabilidade de ponta a ponta, que incluem ferramentas analíticas e de segurança para apoiar a evolução contínua da experiência do usuário.
Na avaliação da Liferay, a parceria representa um marco para a construção de um ecossistema digital mais robusto, preparado para ciclos constantes de inovação. Como afirmou Flávio Moitinho, General Manager da Liferay para a América Latina, a iniciativa evidencia o alinhamento entre tecnologia, estratégia e marca. “Essa parceria consolida o uso do Liferay DXP como base para uma presença digital sólida e escalável, permitindo que a Axia Energia conecte tecnologia, marca e estratégia em um mesmo ecossistema.”
Com o portal digital integrado da Axia Energia operando como hub, a companhia ganha agilidade para implantar novas capacidades, testar jornadas, medir resultados e ampliar o leque de serviços digitais. A promessa é uma experiência mais personalizada, com conteúdo relevante, acessibilidade aprimorada e maior proteção de dados.
Próximas fases: autosserviço, dados energéticos e ecossistema ampliado
O lançamento marca apenas o começo da jornada. Nas próximas etapas, a Axia Energia planeja novas plataformas de autosserviço, painéis de dados energéticos e integração com sistemas de atendimento, o que deve reduzir prazos de solução, aumentar a transparência e elevar a satisfação do usuário.
A expansão do ecossistema digital inclui ainda melhorias em governança de dados, interoperabilidade entre sistemas e evolução de serviços a investidores, com conteúdos e relatórios mais acessíveis e atualizados. Para clientes e parceiros, a tendência é a ampliação de funcionalidades, como notificações proativas, acompanhamento detalhado de solicitações e ofertas orientadas por dados.
Ao avançar nessa agenda, a companhia reforça a meta de se posicionar como referência global em eficiência e transformação digital no setor elétrico. O portal digital integrado da Axia Energia funciona como catalisador dessa estratégia, conectando áreas de negócio, tecnologia e comunicação em uma plataforma moderna, escalável e segura.
Para um mercado que exige respostas rápidas, conformidade regulatória e atendimento de alta qualidade, a combinação de Liferay DXP, integração de sistemas e foco no usuário tende a gerar ganhos concretos em produtividade e relacionamento. Na prática, o movimento fortalece a confiança de investidores, facilita a vida de clientes e estabelece um novo padrão para a presença digital da Axia Energia.